CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Cửa hàng Tú Auto áp dụng chính sách đổi trả hàng cho khách hàng đã mua hàng trong vòng 7 ngày. Rất đơn giản, khách hàng đã mua hàng trong vòng 7 ngày mang về dùng, nếu không ưng có thể mang trả lại hoặc đổi sang sản phẩm khác, chúng tôi sẽ gửi lại tiền hàng cho khách hàng hoặc đổi sang món đồ khác tùy thích. Điều kiện với trường hợp đổi, trả hàng là toàn bộ sản phẩm còn mới như lúc mua ban đầu (không trầy xước).

Điều kiện được đổi trả hàng 

  • Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Hệ thống Tú Auto (căn cứ vào mã số đơn mua hàng của shop)
  • Hàng hóa sau khi mua được 7 ngày sử dụng (Kể từ ngày nhận hàng)
  • Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
  • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, các chi tiết kèm theo

** Phí vận chuyển khi đổi hàng. 

Nếu lỗi phát sinh từ shop (Giao nhầm hàng, giao thiếu phụ kiện,hỏng hóc khách quan, không vận hàng được,quá hạn sử dụng…) thì shop sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển đổi  hàng

Nếu lỗi trả hàng phát sinh từ khách hàng ( Đặt nhầm sản phẩm, không thích sản phẩm đã mua…) thì khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển

Qui trình xử lý thủ tục đổi hàng :

Quý khác vui lòng liên hệ Hotline: 0902251987 để xác định nguyên nhân đổi hàng.

Địa chỉ: Số 5BT2 Khu Đô Thị Trung Văn, Hà Nội.